Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Movoright Driver et des données associées, ce qui est effacé, et ce que la loi impose de conserver.
1. Qui peut demander la suppression
- Vous, pour le compte qui vous a été remis.
- Votre employeur, qui administre les comptes de son entreprise et peut déclencher l'opération depuis sa console de gestion.
2. Comment faire la demande
Écrivez à [email protected] en indiquant « Suppression de compte » en objet.
Précisez dans votre message :
- l'adresse email associée à votre compte,
- le nom de votre employeur,
- et si vous demandez la suppression de votre compte, celle de vos données, ou les deux.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant d'agir, afin qu'un tiers ne puisse pas faire supprimer votre compte à votre place. Une réponse vous est apportée dans un délai de trente jours au plus.
3. Ce qui est effacé
- Votre adresse email et votre nom, remplacés par une valeur anonyme.
- Votre numéro de téléphone et votre photo de profil.
- Votre mot de passe et, le cas échéant, votre secours d'authentification à deux facteurs.
- Vos sessions ouvertes et vos abonnements aux notifications, sur tous vos appareils.
- L'historique de vos anciens mots de passe.
L'accès à l'application est immédiatement révoqué : vous ne pouvez plus vous connecter.
4. Ce qui est conservé, et pourquoi
Certaines données ne peuvent pas être effacées à la demande : la loi impose leur conservation. Elles sont alors dissociées de votre identité, qui a été neutralisée à l'étape précédente.
| Donnée conservée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Bulletins de paie et pièces comptables | 10 ans | Obligations comptables et sociales (OHADA) |
| Dossier chauffeur et incidents | 5 ans | Réglementation du transport routier |
| Voyages effectués et documents de transport | 10 ans | Preuve de la prestation, pièces justificatives de l'entreprise |
| Journal des opérations | 10 ans | Traçabilité et preuve ; le journal est inaltérable par construction |
Vos relevés de position ne relèvent pas de ces obligations : ils sont effacés selon les durées ordinaires — dans les 90 jours suivant la clôture du voyage, et 12 mois au plus après leur enregistrement.
Sauvegardes. Le service est sauvegardé chaque jour et ces sauvegardes sont conservées 30 jours. Une donnée effacée à votre demande peut donc subsister dans une sauvegarde jusqu'à 30 jours après son effacement, puis disparaît avec elle. Elle n'est pas réintroduite dans le service pendant ce délai.
5. Contact
Movoright Driver est une application de la plateforme Movoright, éditée par MRMT NEXTGen Conseils & Associés Inc.. Pour le détail des traitements, consultez la politique de confidentialité de l'application.